Nous recrutons un(e) technicien(ne) informatique Hotline

Numérian recrute un(e) technicien(ne) informatique Hotline

Département : Ardèche
Poste à pourvoir : dès que possible
Type de contrat : CDD reconductible en CDI ou Titulaire/Contractuel de la fonction publique

 
Descriptif de l’emploi :
  • Au sein du Service Technique, le/ la Technicien(ne) intervient au niveau opérationnel et fonctionnel pour les collectivités adhérentes au service
 
Vos missions PRINCIPALES :

Sous l’autorité hiérarchique du responsable du service, vos missions principales seront les suivantes : 

  • Maintenir les matériels et logiciels des collectivités en condition opérationnelle.
  • Collaborer efficacement avec les autres agents du service afin d’apporter le meilleur support aux collectivités.
  • Gérer les demandes, assistance et/ou dépannage des utilisateurs de pc, serveurs, tablettes et logiciels fournis par Numérian à distance.
  • Dépanner les différentes activités sur les applicatifs (CRM, agendas, messagerie…),
  • Rédiger et formaliser les demandes d’interventions dans le logiciel de support utilisateurs.
  • Apporter un suivi rigoureux administratif et technique des dossiers et fiches d’intervention.
  • Dépanner et réparer le matériel (ordinateurs et imprimantes…) ramené par les techniciens de terrain en atelier.
 

profil et competences requises :

  • Débutant accepté 
  • Vous êtes Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (BAC + 2 et/ou 3 ans d’expérience dans le domaine informatique). Votre expérience éventuelle devra être mise en évidence.
  • Une bonne connaissance de l’environnement Microsoft Windows est nécessaire.
  • Vous avez un sens relationnel propre à intégrer une équipe dynamique et être au contact téléphonique quotidien avec nos adhérents.
  • Vous savez travailler en mode collaboratif et votre sens de la pédagogie capte votre auditoire.
  • Vous êtes rigoureux, réactif, autonome, capable d’analyser rapidement une situation et votre esprit de synthèse s’impose.
  • Vous êtes vigilant sur les questions de sécurité et environnementale.
CONDITIONS DE RECRUTEMENT :
  • Poste à temps complet basé à Le Pouzin
TEMPS DE TRAVAIL :
  • Complet, 35h00 hebdomadaire
AVANTAGES :
  • Mutuelle
  • Tickets Restaurants
  • Ordinateur professionnel mis à disposition

POUR POSTULER :

  • Adressez votre candidature, avec lettre de motivation et curriculum vitae, par voie électronique à l’adresse suivante : rh@numerian.fr – A l’attention de Monsieur le Président de Numérian.
CONTACT :
Téléphone collectivité : 04 75 30 13 13
Adresse e-mail: rh@numerian.fr
Lien de publication: https://www.numerian.fr

 

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe
d’égalité d’accès à l’emploi public, cet emploi est ouvert à tous les
candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par
le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant
statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le
cadre d’emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu’à
titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés
peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.